Werkplekbeheer
PSS biedt uitgebreide werkplekbeheeroplossingen die productiviteit verhogen, beveiliging waarborgen en de IT-infrastructuur optimaal laten functioneren, waarbij aandacht is voor installatie, onderhoud, beveiliging en gebruikersondersteuning.
Bij PSS begrijpen we dat uw werkomgeving de kern van uw bedrijfsactiviteiten vormt. Daarom bieden wij uitgebreide werkplekbeheer oplossingen die zijn ontworpen om de productiviteit te verhogen, de beveiliging te waarborgen en de IT-infrastructuur van uw organisatie vlekkeloos te laten functioneren. Om het eenvoudig te houden noemen wij dit werkplekbeheer.
Werkplekbeheer, ook wel bekend als endpoint management of desktop management, bestaat uit het beheren, onderhouden en ondersteunen van de individuele apparaten (werkplekken) binnen een organisatie. In de praktijk gaat het dan om desktopcomputers, laptops, smartphones, tablets en randapparatuur die door medewerkers worden gebruikt.
Enkele kernaspecten van werkplekbeheer
Installatie en Configuratie: Werkplekbeheerders zijn verantwoordelijk voor het installeren en configureren van besturingssystemen, softwaretoepassingen en hardwarecomponenten op de apparaten van gebruikers.
Onderhoud en Updates: Werkplekbeheerders voeren regelmatig onderhoud uit, zoals het bijwerken van besturingssystemen en software om beveiligingslekken te dichten en prestatieverbeteringen te implementeren. Ze zorgen er ook voor dat antivirus- en beveiligingssoftware up-to-date is.
Beveiliging: Een belangrijk aspect van werkplekbeheer is het waarborgen van de beveiliging van eindgebruikers apparaten. Hieronder valt het implementeren van beveiligingsmaatregelen zoals firewalls, antivirussoftware, versleuteling en toegangscontrole.
Monitoring en Troubleshooting: Werkplekbeheerders houden de prestaties en gezondheid van apparaten in de gaten. Ze identificeren en verhelpen problemen en storingen, vaak op afstand, om de downtime van gebruikers te minimaliseren.
Gebruikersondersteuning: Werkplekbeheerders bieden technische ondersteuning aan eindgebruikers. Vanuit onze servicedesk behandelen we vragen, problemen en verzoeken van gebruikers, en bieden training en begeleiding indien nodig.
Back-up en Herstel: Het regelmatig maken van back-ups van belangrijke gegevens op werkplekken en het implementeren van herstelprocedures in geval van gegevensverlies of hardware storingen is een cruciaal onderdeel van werkplekbeheer.
Documentatie en Rapportage: Werkplekbeheerders houden gedetailleerde documentatie bij van configuraties, wijzigingen en onderhoudsactiviteiten. We kunnen ook rapporten genereren over de status en prestaties van werkplekken.
Schalen en Upgraden: Werkplekbeheerders evalueren de behoeften van de organisatie en schalen de infrastructuur op wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld het vervangen van verouderde hardware en software.
Over het algemeen heeft werkplekbeheer als doel ervoor te zorgen dat eindgebruikers apparaten efficiënt werken, veilig zijn en voldoen aan de behoeften van uw organisatie. Het is een essentieel onderdeel van IT-beheer en draagt bij aan de algehele productiviteit en effectiviteit van een organisatie.
Veelgestelde vragen over deze dienst.
Dit is een algemene term voor kwaadaardige software, zoals virussen, ransomware, spyware en Trojaanse paarden, die is ontworpen om schade aan te richten, gegevens te stelen of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot computersystemen.
Endpoints verwijst naar een individueel apparaat, zoals desktopcomputers, laptops, smartphones, tablets, servers, IoT-apparaten (Internet of Things) en andere apparatuur die toegang hebben tot een netwerk. Deze apparaten fungeren als eindpunten waarop gebruikers toegang hebben tot informatie, communiceren met andere systemen en applicaties, en gegevens opslaan en verwerken. Endpointbeveiliging is van cruciaal belang om deze apparaten te beschermen tegen cyberaanvallen en om de beveiliging van het algehele netwerk te waarborgen.
Een firewall is een beveiligingsmechanisme dat het netwerkverkeer controleert tussen een interne netwerk en externe netwerken, zoals het internet. Het helpt ongeautoriseerd verkeer te blokkeren en beschermt zo tegen potentiële aanvallen.
Multifactor Authenticatie of Tweefactorauthenticatie is een beveiligingsmaatregel waarbij gebruikers hun identiteit moeten verifiëren met behulp van twee verschillende factoren, meestal iets wat ze weten (zoals een wachtwoord) en iets wat ze hebben (zoals een eenmalige verificatiecode op hun mobiele telefoon).
Dit is software die is ontworpen om schadelijke software te detecteren, te voorkomen en te verwijderen. Het controleert op bekende virussen en malware en helpt gebruikers hun systemen te beschermen.
Patching verwijst naar het bijwerken of repareren van software om beveiligingslekken te dichten. Softwareleveranciers brengen regelmatig patches uit om bekende kwetsbaarheden te verhelpen en de beveiliging te verbeteren.
