Telefonie
Maak communicatie makkelijker met PSS Telefonie: betrouwbaar, flexibel en betaalbaar. Of het nu gaat om simpele beloplossingen of geavanceerd bellen via internet, wij zorgen dat uw bedrijf altijd en overal verbonden blijft.
Zakelijke telefonieoplossingen
Effectieve communicatie is van blijvend belang en kan op diverse manieren worden gerealiseerd. Wij voorzien zowel kleine als grote bedrijven van diverse zakelijke telefonieoplossingen, variërend van eenvoudige tot geavanceerde telefonie oplossingen.
We kunnen u helpen bij een traditionele telefoonoplossing of een VoIP oplossing. Op dit moment hebben wij drie varianten van VoIP telefonie die wij aanbieden:
1. Een basic VoIP oplossing waarbij u zelf via een portaal het beheer doet. Eenvoudig, effectief en lage (maandelijkse) kosten. Zeer geschikt voor kleine bedrijven en bedrijven die maar beperkt gebruik maken van vaste telefonie.
2. Hosted telefonie, onze hosted telefonieoplossing wordt volledig beheerd door PSS en een telefonieprovider. U hoeft zich geen zorgen te maken over het beheer; eventuele wijzigingen of storingen worden afgehandeld door onze servicedesk.
3. Calling in Office 365 of Microsoft Teams Telefoon, dit is een een specifieke implementatie van VoIP-telefonie die exclusief is ontworpen voor gebruik met Microsoft 365 en naadloos samenwerkt met Microsoft Teams en andere Microsoft 365-applicaties.
VoIP telefonie
VoIP, of Voice over Internet Protocol, is een innovatieve telecommunicatietechnologie die spraak omzet in digitale gegevens en deze via internetverbindingen verzendt. Met andere woorden, het is bellen via internet. VoIP biedt een schaalbare en betrouwbare communicatieoplossing, of u nu kiest voor on-premises implementatie (in uw eigen datacenter) of in de cloud. Voordelen van VoIP telefonie
1. Kostenbesparing: VoIP-telefonie is doorgaans goedkoper dan traditionele telefonie, vooral voor internationale gesprekken. Dit kan aanzienlijke kostenbesparingen opleveren.
2. Schaalbaarheid: VoIP-systemen kunnen eenvoudig worden aangepast aan de behoeften van een groeiend bedrijf. Het is eenvoudig om meer lijnen of functies toe te voegen naarmate de organisatie groeit.
3. Flexibiliteit: Met VoIP kunnen gebruikers vanaf vrijwel elke locatie met een internetverbinding bellen. Dit maakt thuiswerken en mobiel werken gemakkelijk.
4. Geavanceerde functies: VoIP-systemen bieden vaak een breed scala aan geavanceerde functies, zoals voicemail naar e-mail, automatische doorschakeling, videoconferenties, automatische telefoniste, wachtmuziek en meer.
5. Hoge geluidskwaliteit: Moderne VoIP-technologie levert doorgaans een uitstekende geluidskwaliteit, vergelijkbaar met of zelfs beter dan traditionele telefoonsystemen.
6. Integratie: VoIP kan gemakkelijk worden geïntegreerd met andere zakelijke toepassingen, zoals CRM-systemen, e-mail en messagingdiensten.
7. Lokale en internationale nummers: Met VoIP kunnen gebruikers telefoonnummers kiezen die lokaal of internationaal zijn, afhankelijk van hun behoeften.
8. Mobiliteit: VoIP-telefonie is ideaal voor mobiele medewerkers, omdat het hen in staat stelt hun zakelijke telefoonlijn op hun mobiele apparaten te gebruiken.
9. Eenvoudig beheer: Het beheer van VoIP-systemen is vaak eenvoudig en kan worden gedaan via webgebaseerde beheerportalen. Dit kan u zelf doen of uitbesteden aan PSS.
10. Milieuvriendelijk: VoIP vermindert de behoefte aan fysieke telefoonlijnen en apparatuur, wat resulteert in minder energieverbruik en een kleinere ecologische voetafdruk.
Hosted telefonie
Hosted telefonie, ook een vorm van VoIP, is een telefonieoplossing waarbij de telefonie-infrastructuur en -diensten worden gehost en beheerd door PSS samen met een telefonieprovider. De telefooncentrale worden gehost in de cloud of op de datacenters van de provider. Enkele kenmerken en voordelen van hosted telefonie ten opzichte van een standaard VoIP oplossing:
• Bij hosted telefonie wordt het gehele telefoonsysteem gehost en beheerd door PSS en de provider, vaak in de cloud. U hoeft dus geen eigen telefooncentrale of serverapparatuur te kopen of te onderhouden, wat kostenbesparingen oplevert. Dit betekent ook dat wij verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van de infrastructuur en software.
• Een storing, wijziging of aanvraag geeft u aan ons door in plaats van dat u dit zelf moet oplossen of uitvoeren.
Afhankelijk van de situatie kan het goedkoper of slimmer zijn om te kiezen voor hosted telefonie. Door samen te kijken naar uw telefonische bereikbaarheid en eigen tijd en expertise kunnen we bepalen of dit voor uw bedrijf interessant is.
Calling in Office 365
Met Calling in Office 365 is bellen volledig geïntegreerd in de Microsoft Teams-applicatie. Deze integratie van telefonie- en spraakcommunicatie in Microsoft Teams biedt een betrouwbare oplossing voor bedrijven en organisaties die bellen, chatten en vergaderen willen gebruiken allemaal in één app. Ook wel Microsoft Teams Telefoon genoemd.
Waarin verschilt Calling in Office 365 met VoIP en hosted telefonie?
• Calling in Office 365" is een specifieke telefoonoplossing die is geïntegreerd in het Microsoft Office 365-ecosysteem.
• Het biedt VoIP-mogelijkheden, maar het is exclusief beschikbaar voor organisaties die Microsoft 365 gebruiken als hun productiviteitssuite.
• Deze oplossing integreert telefonie- en spraakcommunicatie met Microsoft Teams, SharePoint, Outlook en andere Office 365-toepassingen.
• "Calling in Office 365" is ontworpen om naadloos samen te werken met de bestaande Office 365-tools en biedt specifieke functies, zoals nummerweergave en voicemail, die specifiek zijn voor dit platform.
• Diverse invoegtoepassingen in Teams voor bijvoorbeeld receptiebedienposten
• 99,99% uptime SLA van Microsoft
Mobiele telefonie en data
Naast de vaste telefonie oplossing kunt u bij PSS ook terecht voor uw mobiele spraak en data. Wij werken samen met diverse providers om u altijd de beste service en tarieven te bieden. In veel gevallen is integratie met de vaste telefonie oplossing of combinatie met andere dienst mogelijk, dit kan een mooi kostenvoordeel opleveren.
Voordelen van mobiele spraak en data via PSS
• Een betrouwbare serviceprovider die uw behoefte behartigd. Wij doen de contractonderhandelingen.
• Kostenbesparing door inkoopvolume van PSS
• Klantenservice en ondersteuning
• Snel weer bereikbaar bij verlies van uw telefoon en/of simkaart
• Eén factuur voor al uw telefoniediensten
• Bundelvoordelen bij het combineren van diensten
Samen zullen we kijken welke telefonieoplossing het beste bij uw bedrijf past.
Veelgestelde vragen over deze dienst.
Analoge telefonie is beperkt in functies en kan duurder zijn dan digitale alternatieven. Het is ook minder flexibel en schaalbaar.
VoIP is vaak kostenefficiënter, biedt geavanceerde functies, is schaalbaar en kan worden geïntegreerd met andere zakelijke toepassingen.
VoIP is afhankelijk van een stabiele internetverbinding en kan gevoelig zijn voor vertraging (latency) en pakketverlies, wat de geluidskwaliteit kan beïnvloeden.
Calling in Office 365 is geschikt voor organisaties die Microsoft 365 gebruiken als hun productiviteitssuite en behoefte hebben aan geïntegreerde telefonie binnen deze suite.
PSS biedt passende telefonieoplossingen voor klein en grote bedrijven, voor elk budget. We zorgen voor betrouwbaarheid, flexibiliteit en uitstekende ondersteuning.
Een basis, maar volwaardige VoIP oplossing, met 1 vast nummer kost tussen de € 15 en € 20 per maand.
Traditionele telefonie maakt gebruik van analoge telefoonsystemen, terwijl VoIP-telefonie spraak via internet verzendt. Calling in Office 365 integreert telefonie met Microsoft Office 365.
Ja, we zijn er juist ook voor de kleinere bedrijven en zelfstandig ondernemers maar bedienen zowel kleine als grote bedrijven en passen onze oplossingen aan om aan de specifieke eisen en budgetten van elke organisatie te voldoen.
